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현대자동차 러시아 판매법인

작성일2015.09.18

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작성자 : 박재영, 이소이, 이지민 , 이원재
사랑 받는 대중차 브랜드 1위 러시아 현대차의 비결, HMCIS
사랑 받는 대중차 브랜드 1위 러시아 현대차의 비결, HMCIS

100만명의 러시아 소비자들이 선택한 '가장 사랑 받는 대중차 브랜드' 2년 연속 1위, 현대자동차! 그 성공의 주역인 현대자동차 러시아 판매법인, HMCIS(Hyundai Motor Commonwealth of Independence States)를 영현대 글로벌 대학생 기자단이 찾아가보았다.


러시아는 지금 '현대자동차 앓이 중'


현대차의 시장점유율에 대해 설명하고 있는 알렉세이 카프레이(Alexey Kalitsev), Sales Marketing Division
현대차의 시장점유율에 대해 설명하고 있는 알렉세이 카프레이(Alexey Kalitsev), Sales Marketing Division

루블화의 가치 폭락으로 인한 불황에도 불구하고, 올해 초 현대자동차는 수입 브랜드 중에서 러시아 자동차 시장 점유율 1위를 달성하는 쾌거를 이루어냈다. 뿐만 아니라 현대자동차는 '가장 사랑 받는 대중차 브랜드'로 선정된 데 이어, 쏠라리스 차종이 4년 연속 '러시아 올해의 차'로 선정되는 기쁨도 누리고 있다. 이는 현대차 러시아 판매법인이 현지 문화를 반영한 소비자 중심의 전략 추구, 다양한 사회공헌 활동, 해외 첫 현대 모터스튜디오 모스크바 개관 등 공격적이면서도 차별화된 마케팅을 구사해왔기 때문인 것으로 분석된다.


러시아 속 현대자동차


러시아 현지 현대자동차 직원 행사인 'You Wouldn't Even Dream It' 현장
러시아 현지 현대자동차 직원 행사인 'You Wouldn't Even Dream It' 현장

대한민국의 170배, 세상에서 가장 넓은 나라 러시아. 유럽과 아시아의 모습을 동시에 담고 있는 머리 2개 독수리의 나라 러시아. 수식어만큼이나 독특한 매력을 자랑하는 러시아에서 질주하고 있는 현대자동차를 만나보자.


자동차와 삶, 러시아 고객에게 새로운 가치를 선물하다.


러시아 모스크바 중심에 위치한 HMCIS는 세일즈와 마케팅을 담당하고 있는데, 현지 소비자들에 대한 정확한 니즈를 파악하고 그와 관련한 마케팅 전략을 구성하는데 주력한다. 현대 모터스튜디오 모스크바 오픈을 통한 ‘모던 프리미엄’ 추구, 딜러 네트워크 강화로써 고객 만족도 향상, H-promise(로열티 프로그램) 강화, 현지 직원 간의 친목 도모 등 다양한 활동을 전개해 러시아를 사로 잡고 있다. 현대자동차만의 색깔로 자동차 문화라는 새로운 경험과 가치를 전달하기 위해 HMCIS는 오늘도 고객과 함께 호흡해 나간다.


러시아 현대자동차만의 톡톡 튀는 마케팅


최근 러시아에서 방영된 트랜스포머 콘셉의 현대자동차 i40 광고
최근 러시아에서 방영된 트랜스포머 콘셉의 현대자동차 i40 광고

문학과 예술을 사랑하는 러시아인들은 유명한 모델을 앞세운 광고보다 감성을 자극하면서 유머러스한 TV광고와 인터넷 광고를 좋아한다. 그 점을 고려한 현대자동차 i40 광고는 트랜스포머 콘셉을 차용했는데, 브랜드 인지도를 성공적으로 향상시킨 것으로 평가받는다.


Новый Hyundai i40. Бизнес-класс - и точка!




사랑에 적극적으로 보답하는 사회문화공헌 활동


현대자동차 러시아 판매법인(HMCIS)이 후원하는 차이코프스키 국립음악원(Tchaikovsky Moscow State Conservatory)의 우수 장학생
현대자동차 러시아 판매법인(HMCIS)이 후원하는 차이코프스키 국립음악원(Tchaikovsky Moscow State Conservatory)의 우수 장학생

HMCIS는 현대자동차를 알리고, 동시에 현대차를 사랑해준 러시아의 국민에게 보답하기 위한 사회공헌 활동에 적극적으로 참여하고 있다. 세계 유명 음대인 차이코프스키 국립음악원, 모스크바 기술대학원 등 우수 학교의 장학생을 후원하고 있으며, 한국의 울산대학교와 교류를 주선하고 있다.


현대 모터스튜디오 모스크바에서의 다양한 행사 및 강연
현대 모터스튜디오 모스크바에서의 다양한 행사 및 강연

또한 매달 현대 모터스튜디오 모스크바에서 다양한 문화 강연과 워크샵을 무료로 개최하고 있을 뿐 아니라, 러시아에서 매우 권위 있기로 유명한 고리키 문학상을 후원하고 있다. 특히 올 10월에는 모스크바 자선 하프마라톤대회를 후원하는데 약 3,000여명이 참여하는 대규모 행사가 될 예정이다. 이렇듯 러시아 현대자동차만의 특별하면서도 따뜻한 사회공헌 활동 덕분에 현대차가 가장 사랑 받는 대중차 브랜드 1위로 선정된 것이 아닐까 싶다.


현대자동차 러시아 판매법인 강두식 이사
현대자동차 러시아 판매법인 강두식 이사

"현대자동차는 단순히 차량을 판매하는 기업이 아닙니다. 사회적 책임을 가진 기업으로서 대규모 사회공헌 활동에 적극적으로 참여하고 있습니다."


현대 모터스튜디오 모스크바, 그 특별한 공간


현대 모터스튜디오 모스크바
현대 모터스튜디오 모스크바

올해 1월, HMCIS의 야심작인 해외 첫 현대 모터스튜디오가 모스크바의 핫플레이스, 뉴 아르바트 거리에 오픈했다. 현대 모터스튜디오 모스크바는 자동차와 삶, 그리고 문화라는 ‘모던 프리미엄’ 가치를 현지 고객에게 선물하기 위해 마련된 장소이다.


현대 모터스튜디오 모스크바 내부 도서관(왼)과 WRC존(오)
현대 모터스튜디오 모스크바 내부 도서관(왼)과 WRC존(오)

매달 다양한 주제의 문화 교양강좌가 열리고 예술, 자동차, 영화, 건축 등 시중에서 구하기 힘든 450권 이상의 도서, 자동차&아트 갤러리, 브랜드 컬렉션, 카페 등 차별화된 서비스가 제공된다. 모두에게 무료로 열려있는 현대 모터스튜디오 모스크바는 한국의 정(情)을 전하기 위해 노력한다.


러시아, 그곳이 알고 싶다.


편안하고 자유로운 분위기의 현대자동차 판매법인(HMCIS)에서 교육받고 있는 딜러들 모습
편안하고 자유로운 분위기의 현대자동차 판매법인(HMCIS)에서 교육받고 있는 딜러들 모습

"러시아 사람들은 감성적이고 창의적이에요. 목표의식이 뚜렷하고 열정적인 한국인과 달리 게을러 보일 수도 있지만 사실 사고의 폭이 매우 넓습니다. 그 때문에 기초과학, 우주연구 분야에서 타의 추종을 불허하죠. 러시아인과 조직을 원만히 이끌어 나가려면 지속적인 동기부여가 필요해요"
현대자동차 HMCIS 강두식 이사


현대자동차 러시아 판매법인, 영현대 기자단과 현대자동차 판매법인(HMCIS)의 파이팅 넘치는 모습
현대자동차 러시아 판매법인, 영현대 기자단과 현대자동차 판매법인(HMCIS)의 파이팅 넘치는 모습


러시아 자동차 시장의 선두 두자, 현대자동차


현대자동차가 러시아 내에서 인정받을 수 있었던 것은 현대자동차 판매법인(HMCIS)이 주도한 현지에 특화된 다양한 판매 및 마케팅 전략의 성공 때문이라 할 수 있다. 고객과 함께 호흡하는 자동차 문화 속에서 '모던 프리미엄'이라는 새로운 가치를 선물하고자 노력하는 현대자동차 판매법인(HMCIS). 러시아 현대자동차는 오늘도 내일도 맑을 예정이다.


영현대기자단11기 박재영 | 한국예술종합학교
영현대기자단11기 이소이 | 중앙대학교
영현대기자단11기 이원재 | 부산대학교
영현대기자단11기 이지민 | 경희대학교
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