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베트남 사람들에게 현대차에 대해 묻다 - 그들이 현대자동차를 좋아하는 이유는?

작성일2018.08.02

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작성자 : 기자단
▲ 베트남 하노이에 위치한 판매 대리점 '팜 반동'에 전시된 그랜드 i10
▲ 베트남 하노이에 위치한 판매 대리점 '팜 반동'에 전시된 그랜드 i10

베트남의 상징이었던 ‘자전거를 탄 시민들의 풍경’은 어느새 옛말이 되었습니다. 오토바이 사용자는 십여 년 전부터 폭발적으로 증가해, 오늘날에는 출퇴근 시간에만 약 3,000만 대가 넘는 오토바이들이 행렬을 이룹니다. 바쁜 삶을 살아가는 베트남 사람들에게 오토바이는 필수 이동 수단입니다. 그런데 최근 들어 베트남의 경제가 발전하면서 자연스럽게 자동차의 수요도 늘어나고 있습니다. 베트남 정부도 자동차 시장 확대에 앞장서고 있죠. 이에 따라 2012년부터 베트남에서 판매된 자동차 수는 꾸준히 증가하고 있는데요. 영현대 기자단은 베트남 자동차 시장의 현지 분위기를 느껴 보기 위해 베트남 하노이에 위치한 판매 대리점 ‘팜 반동’을 찾았습니다.


▲ 오토바이와 자동차가 다양하게 어울려 있는 베트남 도로 풍경
▲ 오토바이와 자동차가 다양하게 어울려 있는 베트남 도로 풍경


▲ 베트남 하노이 소재 판매 대리점 ‘팜 반동’ 전경
▲ 베트남 하노이 소재 판매 대리점 ‘팜 반동’ 전경


▲ 팜 반동 대리점 전시장의 모습
▲ 팜 반동 대리점 전시장의 모습

‘현대 팜 반동’ 대리점은 2017년 3월에 설립된 베트남에서 손꼽히는 규모의 자동차 판매점입니다. 하노이 노이바이 국제공항으로 가는 길목에 있어 종일 차량 통행량이 많고, 따라서 하루 평균 30~40명의 고객이 방문하는 큰 규모를 자랑합니다. 대리점 내부는 2층으로 이루어져 있으며, 여러 종류의 모델을 만나 볼 수 있는데요. 특히 우리에게 익숙한 투싼, 엑센트와 같은 차종뿐만 아니라 베트남에서만 판매되고 있는 그랜드 i10도 만나볼 수 있습니다.


▲ ‘현대 팜 반동’에 전시된 아반떼(현지명 엘란트라) 전시차
▲ ‘현대 팜 반동’에 전시된 아반떼(현지명 엘란트라) 전시차

‘현대 팜 반동’ 대리점은 판매뿐만 아니라 A/S까지 이루어지는 곳으로 수많은 방문객이 오갑니다. 이 밖에도 전시된 자동차를 둘러보기 위해 찾는 방문객들이 많았는데요. 세련되고 깔끔한 매장 분위기에서 편안하게 둘러보는 방문객들이 눈에 띄었습니다. 1층은 판매 차량을 전시하는 쇼케이스 공간이자 구매 계약을 진행하는 장소로 사용되고 있으며, 2층은 대리점 직원들의 사무실로 사용되고 있습니다.


▲ ‘현대 팜 반동’의 직원이 고객들과 상담하고 있는 모습
▲ ‘현대 팜 반동’의 직원이 고객들과 상담하고 있는 모습

저희 영현대 기자단은 베트남 자동차 시장의 현주소와 특징은 무엇이며, 베트남 사람들은 현대자동차의 어떤 점을 좋아하는지 대리점 직원과의 인터뷰를 통해 들어봤습니다.


합리적인 가격, 세련된 디자인, 효율적인 유지 비용의 3박자 현대 팜 반동’의 판매 총괄 담당, Nguyen Chi Thanh 매니저


▲ ‘현대 팜 반동’의 판매 총괄 담당, Nguyen Chi Thanh 매니저
▲ ‘현대 팜 반동’의 판매 총괄 담당, Nguyen Chi Thanh 매니저

Q. 팜반동 대리점의 운영 방식에 대해 간략하게 소개해주세요.
A. 운영 방식을 간략히 설명하자면, 고객이 차량을 구매하기 위해서는 우선 자동차를 계약해야 하는데요. 저희 대리점에서 구매 상담을 하고 계약까지 완료하면 공장에서 자동차를 받아 고객에게 전달하는 역할까지 하고 있습니다.

Q. 최근 베트남 자동차 시장이 급성장하고 있는데 이를 대리점에서도 체감하고 있나요?
A. 베트남 자동차 시장은 현재 시작하는 단계에 있습니다. 작년보다 올해 소비자들의 수요가 늘고 있다는 것을 확실히 체감하고 있습니다. 예를 들어 작년 하루평균 대리점 방문객이 15~20명 수준이었다면, 올해 30~40명으로 늘었죠. 게다가 방문객뿐만 아니라 판매 대수도 증가하고 있다는 점을 고려하면 앞으로 베트남 자동차 시장의 잠재력은 무궁무진하다고 생각합니다.

Q. 팜 반동 대리점에서 인기 있는 현대자동차 차종은 무엇인가요?
A. 가장 인기가 많은 차종은 그랜드 i10이고, 두 번째로 인기 있는 차종은 엑센트입니다.

Q. 이 차량이 인기가 많은 이유는 무엇이라고 생각하시나요?
A. 합리적인 가격이죠. 베트남 자동차 시장은 아직 초기 단계에 있기 때문에 첫차 구매 수요가 많습니다. 따라서 비싼 차종보다는 비교적 합리적인 가격으로 살 수 있는 차종들이 인기를 끌고 있습니다. 특히 베트남의 젊은 층 사이에서 부담 없는 가격대의 자동차들이 가장 인기 있다고 할 수 있죠.



Q. 베트남 시장에서 소비자가 차량을 구매할 때 가장 중요하게 여기는 요소는 무엇인가요?
A. 역시 가장 중요한 요소도 가격입니다. 차량 구매 가격과 유지 관리 비용이 중요한 요소로 작용합니다. 베트남 자동차 시장에서 가장 특이하게 살펴볼 점은 고객이 자동차 구매 가격뿐만 아니라 자동차를 되팔 때의 가격도 중요하게 고려한다는 점입니다.

Q. 현대자동차가 베트남 시장에서 다른 자동차 제조사와 차별화된 부분은 무엇이 있나요?
A. 베트남의 자동차 시장은 급성장하고 있기 때문에 자동차 브랜드 간 경쟁도 매우 활발합니다. 현대자동차가 다른 제조사와 다른 점이 있다면 판매되는 차량에 다양한 옵션이 탑재되어 있다는 것인데요. 예컨대 베트남 도로에서 '오토 크루즈'와 같은 기능들을 실제로 사용할 경우는 드물지만, 고객들은 구매 시에 이 옵션의 포함 여부를 굉장히 중요하게 생각하죠. 이처럼 베트남의 젊은 층은 자동차의 디자인과 옵션을 중요하게 보는데 현대자동차는 여기에 차별점이 있다고 생각합니다.

Q. 베트남 사람들은 현대자동차에 대해 어떻게 생각하고 있나요?
A. 현대자동차는 베트남에서 자동차 판매율이 두 번째로 높은 기업입니다. 이러한 현상의 바탕에는 현대자동차에 대한 호의적인 감정을 가진 베트남 소비자가 있는데요. 소비자들은 현대자동차의 합리적인 가격, 세련된 디자인, 효율적인 유지 비용 등을 최대 장점이라고 말합니다.


제 첫차와 행복하게 오랫동안 지내고 싶어요! VU MANH DUNG 씨, 현대자동차 그랜드 i10 구매


▲ 첫차로 현대자동차 그랜드 i10을 구매한 VU MANH DUNG 씨
▲ 첫차로 현대자동차 그랜드 i10을 구매한 VU MANH DUNG 씨

Q. 오늘 구매하신 차량이 첫 번째 차량인가요?
A. 네. 제 인생 첫 번째 차량을 구매했는데요. 너무 행복하고 기쁩니다.

Q. 첫 번째 차량으로 현대자동차를 선택하게 된 특별한 이유가 있을까요?
A. 현대자동차는 가격 대비 성능이 매우 우수합니다. 게다가 성능뿐만 아니라 현대자동차의 디자인도 마음에 들었어요. 그리고 내구성이 뛰어나다는 점에서 저에게 가장 좋은 선택이었습니다.

Q. 그랜드 i10을 구매하게 된 배경이 무엇인가요?
A. 자동차를 구매하기 전 자료조사를 많이 했는데요. 디자인과 옵션, 그리고 가격까지 제가 선택한 기준에 가장 잘 맞는 차종이어서 선택하게 되었습니다.

Q. 마지막으로, 당신에게 자동차는 어떤 의미를 지니고 있나요?

A. 저에게 자동차는 친구이자 영원한 동반자인데요. 오늘 구매한 생애 첫차와 행복하게 잘 지내고 싶습니다.


현대자동차의 새로운 경험을 친구들과 공유하고 싶어요! DINH HUNG CUONG 씨, 현대자동차 엑센트 구매



Q. 현대자동차를 구매하신 특별한 이유가 있으신가요?
A. 도요타의 VIOS모델과 현대자동차의 엑센트를 고려했는데, 엑센트가 사양이 더 좋다고 생각하여 구매하였습니다. 가격은 비슷하지만 성능 면에서 훨씬 우수한 것 같아서 오래 타고 싶은 마음에 엑센트를 선택했죠.

Q. 오늘 구매하신 차량이 첫 번째 차량인가요?
A. 아닙니다. 저는 엑센트가 두 번째 구매 차량입니다. 그전에는 도요타 차량을 사용했었죠.

Q. 그렇다면 현대자동차로 바꾸게 된 계기가 있나요?
A. 저는 경험 해보지 않은 새로운 브랜드의 차량을 구매하고 싶었습니다. 여러 브랜드들 중에서 현대자동차의 옵션이 더 다양했습니다. 그리고 그 중에서 저에게 적합한 옵션이 많이 있었죠. 그래서 현대자동차 차량을 선택하게 되었습니다.

Q. 마지막으로, 현대자동차에 대해 어떠한 생각을 갖고 계시는가요?
A. 새로운 경험을 해보고 싶어서 현대자동차의 엑센트를 선택했습니다. 새로운 카라이프가 기대되는데요. 이 경험들을 주변 친구들과 함께 공유하고 싶습니다.


베트남 자동차 시장의 눈부신 미래를 기약하며


▲ ‘현대 팜 반동’ 대리점
▲ ‘현대 팜 반동’ 대리점

베트남 현지 대리점을 방문하면서 베트남 국민들 사이에서 자동차에 대한 관심이 점점 커지고 있다는 것을 느낄 수 있었는데요. 특히 팜 반동 대리점에 방문하는 대부분의 고객은 첫차를 사기 위해 온다고 하는데, 고객들의 모습에서 설렘을 느낄 수 있었습니다. 지금도 베트남의 도로 위에서 어렵지 않게 현대자동차의 다양한 차종을 만나볼 수 있는데요. 5년 후, 그리고 10년 후에 다시 하노이에 방문한다면 어떻게 변화해있을지 그 모습이 궁금해집니다. 아마도 베트남 국민들의 현대자동차에 대한 신뢰와 호감으로 더욱 쉽게 현대자동차를 만나볼 수 있지 않을까요? 앞으로 베트남 시장에서 더욱 활약하게 될 현대자동차의 모습을 기대해주세요!


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